الارتقاء بالتدريب على المهارات الشخصية للفرق السعودية من خلال التربية الفرنسية

ورش عمل رواية القصص من أجل المشاركة الأصيلة

‍

إن بناء السرد المقنع هو جوهر التواصل الفعّال. في جلسات السرد القصصي للأعمال، يتعلم المشاركون في جلسات السرد القصصي للأعمال، يتعلم المشاركون هياكل السرد الفرنسي - الافتتاحيات الجذابة والتدفقات المنطقية والاستنتاجات المقنعة - لصياغة رسائل تلقى صدى لدى العملاء السعوديين وأصحاب المصلحة الداخليين. تبعث دراسات حالة واقعية من أكبر البنوك وشركات الاتصالات في الرياض الحياة في الدروس، مما يساعد الفرق على التدرب على العروض التقديمية والعروض التقديمية حتى تبدو طبيعية.
الخلاصة الرئيسية: تعزز التقنيات القائمة على القصص مصداقية العلامة التجارية وثقة أصحاب المصلحة.

‍

لعب الأدوار القائم على التعاطف لتعزيز تماسك الفريق

‍

يعتمد التعاون الحقيقي على فهم وجهات نظر الآخرين. تعيد مختبراتنا التعاطفية إنشاء سيناريوهات شائعة في مكان العمل - التعامل مع اعتراضات العملاء في جدة، أو حل النزاعات بين الإدارات في الدمام، أو قيادة فرق العمل عن بُعد من الرياض. يتناوب المشاركون على الأدوار ويتدربون على الاستماع النشط وإعادة الصياغة والتغذية الراجعة الداعمة. يقوم الميسّرون بتوجيه استخلاص المعلومات التي تبرز الرؤى وتعزز السلوكيات المتعاطفة.
الوجبات الرئيسية: التمارين التي تركز على التعاطف تقلل من الاحتكاك وتعزز فرق عمل أقوى وأكثر مرونة.

‍

جلسات حل المشكلات الإبداعية مع التفكير التصميمي

‍

يزدهر الابتكار عندما تتبنى الفرق عملية إبداعية منظمة. يقدم مركز تطوير الابتكار التكنولوجي المتقدم وأكاديمية أكتوميا أساليب التفكير التصميمي الفرنسية - التعاطف، والتعريف، والتفكير، ووضع الأفكار، والنموذج الأولي، والاختبار - في ورش عمل تفاعلية. تعالج المجموعات متعددة الوظائف تحديات الأعمال السعودية الحقيقية، مثل تحسين تجربة العملاء لدى بائع تجزئة إقليمي أو تبسيط عمليات سلسلة التوريد لشركة تصنيع. تثير هذه المختبرات العملية أفكاراً جديدة وتزوّد الفرق بالأدوات اللازمة للتكرار بسرعة.
الوجبات الرئيسية: تدفع جلسات التفكير التصميم إلى الابتكار القابل للتنفيذ.

‍

تضمين المهارات الشخصية من خلال متابعة التدريب والمساءلة

‍

ورشة عمل واحدة لا تكفي لإحداث تغيير دائم. بعد الجلسات الأولية، ينضم المشاركون إلى مجموعات صغيرة من الأقران ويتلقون جلسات شهرية فردية مع مدرب من أكتوميا. وتعزز نقاط الاتصال للمتابعة هذه السلوكيات الجديدة - العروض التقديمية الواثقة وتكتيكات التفاوض الفعالة والحضور القيادي - من خلال الاحتفال بالنجاحات ومعالجة العقبات وتعديل خطط العمل.
الوجبات الرئيسية: الدعم المستمر يعزز إتقان المهارات الشخصية.

‍

قياس الأثر وتنقيح البرامج

‍

نحن لا نترك النتائج للصدفة. يُقاس التدريب على المهارات الشخصية في المملكة العربية السعودية من خلال تقييمات ما قبل التدريب وما بعده، واستطلاعات الرأي 360 درجة، ومراجعات الأداء أثناء العمل. يتم تتبع مقاييس مثل جودة العروض التقديمية ودرجات تعاون الفريق وتقييمات رضا العملاء على مدار ثلاثة إلى ستة أشهر. توجه الرؤى المستقاة من هذه البيانات التحسينات، مما يضمن استفادة كل مجموعة من المحتوى والتسليم المحسّن باستمرار.
الوجبات الرئيسية: تضمن الرؤى المستندة إلى البيانات أن التدريب على المهارات الشخصية يحقق نتائج أعمال قابلة للقياس.